আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। এরপর 'প্রমোশন' সেকশনে গিয়ে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন। অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বেটিং শুরু করার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এমন হতে পারে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী যাচাই করে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা Terms & Conditions পেজটি দেখুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা Terms লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে ওই অফারের বিস্তারিত লিঙ্কে ক্লিক করলে আইনি এবং কারিগরি সকল নিয়ম দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, abcdbet-এর সকল প্রমোশন মোবাইল ব্রাউজার এবং অফিসিয়াল অ্যাপে সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি আপনার স্মার্টফোন থেকেই খুব সহজে অফারগুলো ব্রাউজ এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করার আগে Opt-in না করেন, তবে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাসটি যুক্ত করতে পারে না। পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে আগে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করার অনুরোধ রইল।
আমি কি কোনো সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং এবং অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন চেক করুন। এছাড়া আমাদের নোটিফিকেশন সিস্টেম চালু রাখলে আপনি সরাসরি নতুন প্রমোশনের খবর পেয়ে যাবেন।